Ответ поддержки: Благодарим за отзыв 🦄 Запрет на вскрытие обеспечивает безопасность вашего заказа в пути. СДЭК/Boxberry - сторонние сервисы доставки. Оформить возврат или претензию в ПВЗ не представляется возможным. Если товар не соответствует заявленному или возникли какие-либо проблемы с заказом - напишите в чат нашей поддержки @unicorn_go_bot, операторы помогут решить сложившуюся ситуацию